Unternehmenspolitik/Qualitätspolitik
Als Unternehmen legen wir größten Wert auf Qualität und Klientenorientierung. Aus diesem Grund etablierten wir von Anfang an eine Unternehmenspolitik, die diese Aspekte in den Mittelpunkt stellt und sämtliche Prozesse darauf abstimmt. Entsprechend regelt unsere Politik unseren Umgang mit den Klienten, Mitarbeitern, Lieferanten, Ressourcen und unserem Umfeld. Alle Prozesse werden kontinuierlich überwacht und umgehend an aktuelle Gegebenheiten angepasst.
Das Klientenwohl steht im Vordergrund
Unsere Klienten erwarten von uns Qualität und Effizienz, sowohl bei unseren Produkten als auch beim Service. Deshalb stimmen wir unsere Leistungen präzise auf die Wünsche und Bedürfnisse der Klienten ab und kooperieren sehr eng mit ihnen. Termintreue, eine ausgeprägte Kommunikation und die Einbeziehung der Klientenreaktionen gehören gleichfalls zu unserer Qualitätsstrategie, denn nur wenn unsere Klienten zufrieden sind, sind wir es ebenfalls.
Ein starkes Team von qualifizierten Mitarbeitern
Zur wirksamen Umsetzung unserer Qualitätsziele setzen wir auf hochqualifizierte und sehr engagierte Mitarbeiter. Sie agieren mit einem außergewöhnlichen Maß an Qualitätsbewusstsein und bringen ihr Fachwissen und ihre Erfahrung jeden Tag aufs Neue ein. Ein reger Informations- und Kommunikationsfluss gewährleistet, dass alle Mitarbeiter bestens informiert sind. Hinzukommen regelmäßige Weiterbildungen, so dass der aktuelle technische Stand in unserem Hause stets die Arbeitsgrundlage bildet.
Das Unternehmen zeichnet sich durch ein Team aus, das nicht nur fachlich versiert, sondern auch außerordentlich engagiert ist.
Dr. Deecke, Verkehrspsychologe
Mit einem hohen Maß an Empathie und fachlicher Expertise unterstützt unser Unternehmen Personen, die ohne Fahrerlaubnis und in schwierigen Lebenslagen stehen. Es ist unser erklärtes Ziel, für unsere Klienten den effizientesten Weg zur Wiedererlangung der Fahrerlaubnis zu identifizieren und deren Erfolg bereits im ersten Anlauf der Prüfung sicherzustellen. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass unsere Klienten auch persönlich von den angebotenen Schulungen profitieren.
Richtlinien
Unsere Prinzipien und Arbeitsweisen haben wir in entsprechenden Richtlinien zusammengefasst und festgehalten, damit sie zur festen Richtschnur unseres Handelns werden:
Diversitätsrichtlinie für Personalbesetzung, Rekrutierung und Anstellung
Diversitätsrichtlinie für redaktionellen Inhalt
Publishing Principles MPU PROFI